26.11 2016
Фото: ТАСС/Антон Новодережкин/DESC]
Глава Сбербанка Герман Греф в костюме, симулирующем инвалидность, попытался оформить кредит. Как сообщает пресс-служба банка, таким способом хотели проверить, насколько сервис адаптирован для людей с ограниченными возможностями.
Герман Греф пришел в отделение банка в специальном костюме Gert, который имитирует глаукому и значительно ухудшает слух. Он попытался оформить кредит в 100 тысяч рублей на покупку инвалидного кресла. При это он сообщил, что его доход составляет 30 тысяч рублей в месяц.
По словам главы Сбербанка, он почти ничего не видел и плохо слышал. "Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Все это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущен
...
Читать дальше »